Familias de Florida se quedan sin Medicaid luego de finalizar la protección de cobertura de emergencia
Las personas que quieran renovar deben comunicarse con Medicaid, pero aseguran que hacerlo es demasiado difícil.
Una madre que busca renovar se comunicó con Noticias 23 y asegura que lleva dos semanas de espera de al menos 3 horas para que le atiendan la llamada. “Las respuestas son cortantes, nadie te explica, nadie te dice, es como que te piden pruebas de algo que ya tú normalmente vienes haciendo”, comentó Waleska Maniz a Noticias 23.
A pesar de que su hijo reúne todos los requisitos para calificar al programa, explica que por el caos del sistema estuvo una semana sin recibir sus terapias.
En Florida, al menos el 30% de los niños dependen del Medicaid para recibir asistencia médica. La organización de derechos civiles UnidosUS realizó un estudio tras recibir múltiples quejas similares.
Según esta organización, el tiempo de espera en el centro de llamadas de Medicaid en Florida es de 36 minutos en inglés y de 2 horas y 22 minutos en español. El estudio también reveló que un 30% de estas llamadas en español se desconectan antes de ser contestadas.
Arianny Eduardo, portavoz de UnidosUS nos dijo que “tenemos ahora mismo más de 400 mil personas aquí en Florida que han perdido su cobertura médica y 55% de esas personas no saben por qué han perdido la cobertura. No ha sido porque no califican sino por problemas de procedimiento”.
La organización explica que las familias hispanas están siendo especialmente afectadas por estas fallas.
