¿Qué se está haciendo para restablecer la energía y telefonía en Florida tras paso del huracán Ian? Duke Energy y T-Mobile responden

Mientras la tormenta tropical Ian continúa moviéndose por distintas regiones de Florida, sus efectos han causado cortes de energía eléctrica a más de 680,000 clientes de la compañía Duke Energy, hasta el momento.

Y es probable que en el transcurso de las próximas horas ocurran más cortes de energía cuando Ian abandone el estado.

Duke Energy ha informado que hasta el momento se han restablecido más de 185,000 servicios a sus clientes en Florida.

“Las fuertes lluvias y los fuertes vientos han provocado apagones generalizados en varias áreas de nuestro territorio de servicio, y algunos clientes aún se ven gravemente afectados”, dijo Melissa Seixas, presidenta del estado de Duke Energy Florida.

“Estamos inspeccionando las áreas dañadas ahora y la restauración de energía para nuestros clientes de Florida está en marcha. Queremos que los clientes sepan que estamos comprometidos a trabajar de la manera más rápida y segura posible para volver a encender las luces. Agradecemos a todos nuestros clientes por su paciencia”, advirtió.

¿Dónde se comenzará a restablecer el servicio de Duke Energy?

Duke Energy proporcionó una lista de tiempos iniciales estimados de restauración de energía para los clientes afectados en las siguientes áreas donde la tormenta se disipó primero.

En Tampa, para los condados de Pasco y Pinellas, los tiempos estimados de restauración se proporcionarán hoy, 29 de septiembre, a las 8 p.m. o antes.

Para todos los demás condados afectados por la tormenta, con la excepción de los condados más afectados, los tiempos estimados de restauración se proporcionarán mañana, 30 de septiembre, a las 10 a. m.

Para Orlando, las áreas más afectadas, en términos de cortes de energía, como los condados de Highlands, Polk y Volusia, los tiempos de restauración estimados se proporcionarán mañana, 30 de septiembre, a más tardar a las 6 p.m.

Y es que los fuertes vientos y las fuertes lluvias continúan impidiendo la capacidad de la compañía para restaurar la energía, completar la evaluación de daños y proporcionar tiempos estimados de restauración en algunas áreas.

¿Qué debo hacer si mi casa se inundó y no tengo servicio de Duke Energy?

Si su hogar o negocio se inunda, Duke Energy no puede volver a conectar la energía hasta que un electricista certificado haya inspeccionado el sistema eléctrico.

Si hay daños, un electricista deberá hacer las reparaciones y obtener la verificación de la autoridad local de inspección de edificios antes de que se pueda restablecer la energía.

¿Qué está haciendo Duke Energy para restablecer los servicios de electricidad?

Antes de la tormenta tropical Ian, Duke Energy colocó estratégicamente a más de 10,000 trabajadores (técnicos de líneas eléctricas, evaluadores de daños y trabajadores de vegetación) en Florida.

Estos equipos están respondiendo donde las condiciones lo permiten. En muchos lugares, las cuadrillas deben esperar a que pase la tormenta antes de comenzar la restauración. Incluso entonces, las lluvias persistentes y el viento dejarán daños significativos por agua y árboles caídos.

Duke Energy afirmó en un comunicado que a medida que comience la restauración, es posible que los trabajadores no estén visibles en cada vecindario afectado, ya que la primera prioridad es reparar grandes líneas eléctricas y otra infraestructura que devolverá la energía a la mayor cantidad de clientes de la manera más rápida y segura posible.

La compañía también proporcionará actualizaciones periódicas a los clientes y las comunidades a través de correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas salientes, redes sociales y su sitio web, que incluye mapas de cortes de energía.

Recomendaciones de seguridad de Fuke Energy ante el paso de Ian

• Manténgase alejado de las líneas eléctricas que se han caído o están combadas. Considere todas las líneas energizadas, así como árboles, ramas, cercas o cualquier cosa que esté en contacto con las líneas.

• Si una línea eléctrica cae sobre un automóvil en el que se encuentra, quédese en el automóvil. Si debe salir del automóvil debido a un incendio u otra situación inmediata que ponga en peligro su vida, haga todo lo posible por alejarse del automóvil y aterrizar con ambos pies. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el automóvil cuando sus pies toquen el suelo.

• Un generador puede ser muy útil durante un corte de energía, pero recuerde seguir siempre las instrucciones del fabricante para garantizar un funcionamiento seguro y adecuado.

• Esté atento a las cuadrillas de servicios públicos y apague el generador cuando las cuadrillas estén en su área. La carga eléctrica en las líneas eléctricas puede ser peligrosa para las cuadrillas que realizan reparaciones.

• Opere su generador afuera. Nunca lo opere dentro de un edificio o garaje.

• Si el aumento de agua amenaza su hogar, o si evacua su hogar, desconecte la energía en el panel de interruptores o en la caja de fusibles.

• La corriente eléctrica pasa fácilmente a través del agua, así que manténgase alejado de líneas eléctricas y cables eléctricos caídos. No conduzca sobre líneas eléctricas caídas ni se pare cerca de ellas.

• Las líneas caídas serán difíciles de ver bajo la lluvia y potencialmente pueden ocultarse en el agua estancada. Si encuentra grandes charcos de agua estancada, deténgase, retroceda y elija otro camino.

T-Mobile aplica plan especial para usuarios ante el paso de Ian

Debido al paso de la tormenta tropical Ian y los constantes reportes de usuarios sobre la caída de los servicios de telefonía de la empresa T-Mobile en distintas regiones de Florida y Georgia, la empresa anunció la eliminación de algunas tarifas para sus clientes.

Este plan de T-Mobile está dirigido a usuarios que aún no tienen planes ilimitados, pues no pagarán los cargos por exceso, de acuerdo con información difundida en un comunicado.

¿Cuáles son los condados afectados en el servicio de T-Mobile?

Hasta el lunes 3 de octubre, la compañía renunciará a llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados para las personas afectadas por la tormenta en los siguientes condados de Florida:

Alachua, Baker, Bradford, Brevard, Charlotte, Citrus, Clay, Collier, Columbia, Desoto, Dixie, Duval, Flagler, Gilchrist, Glades, Hamilton, Hardee, Hendry, Hernando, Highlands, Hillsborough, Indian River, Jefferson, Lafayette, Lake, Lee, Leon, Levy, Madison, Manatee, Marion, Miami-Dade, Monroe, Nassau, Okeechobee, Orange, Osceola, Pasco, Pinellas, Polk, Putnam, Saint Johns, Sarasota, Seminole, Sumter, Suwannee, Taylor, Union, Volusia and Wakulla.

En Georgia, T-Mobile aplicará este mismo plan en los los condados:

Brantley, Camden, Charlton, Clinch, Echols, Glynn, Lanier, Lowndes y Ware.

¿Cuáles son los teléfonos de emergencia en Orlando ante el paso de Ian?

• Servicios públicos

Florida, Power & Light (FPL) (Principal) 800-226-3545 www.fpl.com

Florida, Power & Light (FPL) (Averías) 321-723-7795 www.fpl.com

Duke Energy (Principal) 407-629-1010 duke-energy.com

Duke Energy (Averías) 800-228-8485 duke-energy.com

Kissimmee Ultility Autority 407-933-9800 kua.com

Orlando Utilities Company (OUC) (Principal & Averías -Orlando/Orange Co) 407-423-9018 www.ouc.com

Orlando Utilities Company (OUC) (Principal & Averías -St. Cloud/Osceola Co) 407-957-7373 www.ouc.com

Century Link (Tech Support & Repair) 800-788-3600 www.centurylink.com/home

AT&T (Apoyo técnico & reparaciones para teléfono, internet y U-Verse) 877-737-2478 www.att.com

Spectrum (Apoyo técnico & reparaciones para teléfono, internet, TV) 866-309-3279 Spectrum.net

Xfinity/Comcast Cable 800-934-6489 customer.xfinity.com

¿Cuáles son los números de emergencia en los condados de Orlando?

• Condado Brevard

Servicios para mascotas: 321-633-2024
Oficina de Manejo de Emergencias: 321-637-6670

Oficina del alguacil del condado Brevard: 321-264-5100

• Condado Lake

Servicio para mascotas: (Oficina del alguacil del condado Lake) 352-343-9688 www.lcso.org/animalservices

Sociedad protectora de animales: 352-589-7400 www.humanelake.com

Oficina de Manejo de Emergencias: 352-343-9420

• Condado Seminole

Escuelas públicas: 407-320-0000
Servicios para mascotas: 407-665-5201

Servicio de agua y alcantarillado: 407-665-2110

Recogido de basura y escombros: 407-665-2260

• Condado de Osceola

Escuelas públicas: 407-870-4007
Servicios para mascotas: 407-742-8000

Oficina de Manejo de Emergencias: 407-742-9000

• Condado Volusia

Escuelas públicas: 386-734-7190
Servicios para mascotas: 386-248-1790

Línea para la ciudadanía: 866-345-0345

Línea de emergencia de Florida: 800-342-3557

• Condado Polk

Oficina de Manejo de Emergencias: (Bartow) 863-534-5600 (Winter Haven) 863-298-7000
Cruz Roja Americana: 863-294-5941

Servicios para Animales: 863-577-1762

• Condado Orange

Oficina de Manejo de Emergencias: 407-836-9140
Condado Orange County personas con necesidades especiales: 407-836-9319

Servicios para mascotas: 407-352-4390

Emergencias médicas: 407-352-4390

Bomberos: 407-836-5294

Florida tiene un sistema de información de contactos de emergencia. El Departamento de Seguridad Vial y Vehículos Motorizados de Florida ha creado un registro de emergencia en línea para que pueda ingresar su información de contactos de emergencia.

Una vez la persona se registra, las fuerzas del orden se pueden comunicar de manera rápida con las personas en su lista, incluso más allá de las fronteras estatales.

Te puede interesar: