José Ubaldo, portavoz de Metro, revela cómo el conductor de otro autobús alertó de la situación, poco antes del incidente que este 20 de marzo, a las 11:40 p.m., dejó a dos personas heridas y provocó daños en el centro de Los Ángeles. Un hombre armado secuestró un autobús de Metro, llevando al conductor a perder el control, chocando varios autos antes de estrellarse contra el hotel Ritz-Carlton, entre la calle Georgia y el bulevar Olympic, cerca del Museo del GRAMMY en L.A. Live.